Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

Almış olduğunuz ürünün ambalajını tahrip etmeden , ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi(7)-otuz(30) gün süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.(Abiye,Outlet ve Aksesuar dışında kalan ürünler için geçerlidir.) Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren ekteki iade formu ile iade ediniz.Gönderileri Aras Kargo ile yapınız.Aras Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Abiye ve Outlet ürünlerde en geç 1 iş günü içerisinde iade kabul edilmektedir.Aksesuar grubu ürünlerde hijyenik nedenlerden dolayı iade ya da değişim kesinlikle yapılmamaktadır. Değişim yada iade işlemlerinizde fiş ya da fatura ibraz ediniz.4077 sayılı Kanun kapsamında yapılan mal iade ve değişikliklerinde alış belgelerinin satıcılara ibraz edilmesi zorunludur.