İade ve Değişim Koşulları

Siparişlerinizde iade ve değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerleyebilmesi için aşağıdaki koşulları inceleyebilirsiniz.

Sitemiz üzerinden iade adımları tamamlanmadan gönderilen iadelerde sorumluluk kabul edilemez ve geri ödeme işlemi gerçekleştirilemez.

Genel Şartlar

Satın aldığınız tüm ürünler üretici firma garantisi altındadır. Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, hasarsız ve teslim alındığı haliyle gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süresi

www.spazio.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Bu süre; abiye, outlet, aksesuar ve tadilat görmüş ürünler için geçerli değildir.

Abiye ürünler: En geç 1 iş günü içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
Aksesuar ürünler: Hijyen sebebiyle iade ve değişim yapılamaz.
Outlet ürünler: İade ve değişim yapılamaz.
Tadilat görmüş ürünler: İade ve değişim kabul edilmez.

İade Koşulları

Ürün kullanılmamış ve tahrip edilmemiş olmalıdır.
Ürün, teslim alındığı haliyle gönderilmelidir.
Fiş veya fatura ibraz edilmelidir.
İade formu eksiksiz doldurulmalıdır.

Kargo ve Gönderim

İade gönderimleri ücretsiz olarak DHL Kargo ile yapılabilir. DHL Kargo dışındaki gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

DHL Kargo İade Kodu: 1562796

İade adresi:
Akdeniz Mahallesi Halit Ziya Bulvarı No:4 Konak İzmir 35220

Kargo Teslimat Uyarısı

Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisi yanında kontrol ediniz. Hasar tespit edilirse tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün uygunluk kontrolünden geçer. Onaylanan iadelerde ürün bedeli en geç 4 iş günü içinde iade edilir.

Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 1-7 gün içinde hesabınıza yansıyabilir.

Nasıl İade Yapabilirim?

Sitemizdeki Kolay İade bölümünden talep oluşturun.
Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin.
Faturanızdaki iade alanını doldurun.
DHL Kargo ile 1562796 kodunu kullanarak gönderim yapın.
Ürün tarafımıza ulaştığında iade süreci başlatılır.

Mağaza İşlemleri

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, mağazadan görerek satın alınan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle mağazalarımızda ücret iadesi yapılamaz.

Mağazadan satın alınan ürünlerde, kullanılmamış ve tadilat görmemiş olması koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde fiş veya fatura ibrazı ile değişim yapılabilir.

Ücret iadesi yerine ürün değiştirilebilir veya hediye çekine dönüştürülebilir.

Abiye, aksesuar ve outlet ürünlerinde değişim yapılamaz.